Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Duy trì nguồn Khách hàng cũ và tìm nguồn Khách hàng mới cho đại lý.

Thực hiện chính xác, đầy đủ nhiệm vụ trong quy trình FGE dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo hài lòng khách hàng dịch vụ.

Đảm bảo hoàn thành KPI số lượt...

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty, chính sách bán hàng và quy định liên quan.

Nắm rõ quy trình tiếp nhận – xử lý – phản hồi thông tin khách hàng.

Kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng, hành vi khách hàng và trải nghiệm...

Thưởng: Theo chính sách của công ty

Khác: ✅ Tham gia đầy đủ Công đoàn, BHXH, BHYT, BHTN ✅ Nghỉ phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định ✅ Thưởng hiệu quả công việc ✅ Phụ cấp cơm trưa, công tác phí ✅ Du lịch, team building và các hoạt động nội bộ ✅ Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp