Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận cuộc gọi vào hỗ trợ khách hàng về cuộc gọi thông báo sự cố thang máy và xử lý theo các hướng dẫn, kịch bản có sẵn.

Nhận “Nhu cầu Khẩn cấp” từ hệ thống 24/7, tạo thông tin cuộc gọi báo sự cố, và cử kỹ thuật viên đến xử lý.

Theo dõi các cuộc gọi chưa hoàn thành, chưa được kỹ thuật viên tiếp nhận.

Liên hệ và xác định an toàn của kỹ thuật viên KONE thông qua phần mềm KFM.

Giữ an toàn cho khách hàng trong các tình huống nguy hiểm bằng các hướng dẫn rõ ràng và hữu ích khi khách gặp sự cố trong thang máy.

Trấn an, dành sự quan tâm cho hàng khách đang bị kẹt trong thang máy, khách hàng đang ở trong các tình huống nguy hiểm về an toàn, thể hiện sự đồng cảm và luôn ở bên khách hàng.

Hỗ trợ tiếp nhận, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (báo giá mua mới, ký hợp đồng bảo trì, vật tư,...) ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: xoay ca 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ) Ca 1: 7:30 - 16:30 Ca 2: 16:15 - 22:30 Ca 3: 22:15 - 7:45

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên . Độ tuổi: 20 – 35 tuổi. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Có thể đọc - hiểu Tiếng anh cơ bản. Có kinh nghiệm về CSKH hoặc công việc liên quan. Có thể làm lễ, tết.

Thu nhập từ: 7.800.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng. Thử việc 100% lương Thưởng 500.000đ khi làm đủ 26 công đầu tiên. Được tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định Luật Lao động. Chế độ bảo hiểm, thưởng lễ tết... Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động. Được tham gia training không mất chi phí và có trợ cấp.