Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

I.

Mô tả công việc:

Quản lý & tư vấn khách hàng qua Zalo OA, Zalo cửa hàng.

Chăm sóc khách hàng cũ, triển khai các chương trình chăm sóc và bán hàng theo chiến dịch.

Theo dõi, quản lý tệp khách hàng từ Website/Landing Page, kết bạn Zalo và thực hiện chăm sóc định kỳ.

Theo dõi, xử lý các đơn hàng giao không thành công, khiếu nại vận chuyển và bảo hành sản phẩm.

Trực hotline, tiếp nhận, tư vấn và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ. II.

Yêu cầu công việc:

Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.

Thành thạo Pancake và tin học văn phòng.

Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên.

Có Laptop cá nhân để thử việc. III.

Quyền lợi:

Thu nhập: Từ 8 - 11 triệu/tháng (Lương cứng: 6 triệu + Phụ cấp + Thưởng KPIs.

Phụ cấp ăn trưa: 30k/ ngày.

Thâm niên: 200k/tháng (>6 tháng làm việc).

Đánh giá xét tăng lương 2 lần/ năm.

Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi kết thúc thử việc.

Thưởng lễ Tết, lương tháng 13, các chế độ khác theo quy định của công ty.

Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, đề cao tính sáng tạo, phát triển năng lực.

Tham gia các hoạt động du lịch, nghỉ mát theo chính sách của công ty.

Meal Allowance

Career Path

THR

Training/Certification