Nhân viên chăm sóc khách hàng

1.

Mô tả công việc: Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan. Đưa ra giải pháp phù hợp. Cập nhật tình trạng xử lý. Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn. Xác định mức độ ưu tiên của các thắc mắc, khiếu nại để xử lý kịp thời. Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng. Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định: Ca 1: Từ 07h00 - 15h00 / Ca 2: Từ 15h00 - 22h00 (1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp) Địa điểm: 210 Bùi Văn Ba, Quận 7, TP HCM. 2.

Quyền lợi:ứng viên: Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm. Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và

yêu cầu công việc:. Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện. Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

. Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện. Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

Yêu Cầu Công Việc:Độ tuổi: Từ 20 đến 30. Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH liên quan đến lĩnh vực: mỹ phẩm, thẩm mỹ, làm đẹp, y tế, sức khỏe. Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không giọng địa phương. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng. Năng động, nhiệt tình, chấp nhận thử thách. Thẳng thắn, trung thực, chịu được áp lực công việc. Sử dụng thành thạo máy tính. Địa điểm làm việc Hồ Chí Minh Quận 7, Hồ Chí Minh

Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Nghỉ phép năm