Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tốt nghiệp cao đẳng ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác.

Có khả năng giải quyết vấn đề phức tạp, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp.

Có kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ khách hàng như CRM, email marketing, v.v.

Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, đồng thời có thể hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất có thể.