Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel. Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel. Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời. Theo hướng dẫn của quản lý. KHÔNG TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Không
yêu cầu:kinh nghiệm Giọng nói chuẩn (không giọng địa phương, nói lắp, nói ngọng) Kỹ năng giao tiếp tốt Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi
Thu nhập: 8 tr – 10tr/Tháng (có thể cao hơn tùy vào năng lực) - Thử việc 2 tháng nhận 100% lương - Cấp chứng nhận nghề CSKH sau 6 tháng làm việc - Hỗ trợ đóng mộc thực tập dành cho Sinh viên - Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ miễn phí - Đầy đủ chế độ theo luật khi ký HĐLĐ: BHXH, BHTN - Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, chế độ sinh nhật, phép năm - Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Sinh Vien