Tổng quan công việc
Trước giờ lớp diễn ra: Theo dõi nhóm trao đổi của lớp trên Zalo, tiếp nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh của học viên cho Quản lý.
Chuẩn bị phòng học, sắp xếp tài liệu, kiểm tra thiết bị giảng dạy, đảm bảo không gian học sạch sẽ, gọn gàng.
Kiểm tra và ghi nhận các hỏng hóc về cơ sở vật chất để đề xuất sửa chữa kịp thời.
Trong giờ diễn ra lớp: Điểm danh học viên, hỗ trợ giảng viên khi cần thiết.
Chăm sóc học viên, giải đáp các thắc mắc liên quan đến lớp học.
Quan sát, ghi nhận, chụp hình, quay video những khoảnh khắc quan trọng của lớp để lưu trữ và phục vụ truyền thông.
Trực tiếp hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật trong lớp học.
Theo dõi phản ứng của học viên, lắng nghe và ghi nhận ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Sau giờ lớp diễn ra: Báo cáo tổng kết tình hình lớp học trong ngày, cập nhật các phản hồi từ học viên.
Tổng hợp danh sách học viên xin nghỉ, học bù và cập nhật vào hệ thống để hỗ trợ xếp lịch học bù.
Nhập dữ liệu điểm danh vào hệ thống quản lý.
Thông báo lịch học và nội dung của lớp trong buổi tiếp theo cho học viên.
Đóng cửa lớp, kiểm tra thiết bị, đảm bảo an toàn phòng học trước khi ra về.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Số lượng: 02 Nam, nữ độ tuổi từ 20 - 25.
Có tinh thần chủ động, sáng tạo trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, thân thiện, biết cách xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng lắng nghe, đồng cảm với học viên, tinh thần cầu tiến.
Có kỹ năng làm việc nhóm và tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc một cách khoa học.
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày (ca 9h - 17h hoặc 13h - 21h).
Biết cách sử dụng các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel) và mạng xã hội (Facebook, TikTok,...).
Quyền lợi
Ứng viên đăng ký làm Full-time hoặc Part-time các buổi ca tối, cuối tuần.
Thu nhập: 7.000.000đ/tháng + thưởng hiệu suất, thu nhập 12 - 15 triệu/tháng.
Không áp doanh số, nhưng có thưởng hoa hồng nếu tư vấn thành công khóa học khác cho học viên (không bắt buộc).
Hỗ trợ tăng ca: 2 5 .000đ/giờ .
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia, giảng viên giàu kinh nghiệm.
Được tham gia miễn phí các buổi đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng mềm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện, team building hằng năm.
Thông tin bổ sung
Cambridge Certificate