Nhân Viên Call Lắp Đặt - Shopee CS

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý

Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

QUYỀN LỢI:ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: Chính thức 7.900.000 (LCB+ KPIs + chuyên cần).

Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)

Hỗ trợ miễn phí gửi xe khi làm việc tại công ty

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH,BHYT, BHTN theo quy định.

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email THỜI GIAN LÀM VIỆC

Ca làm việc cố định 09h – 18h.

Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định

Work Insurance

Career Path