Marketing Intern

Nhiệm vụ: 1. Quản lý Kênh Digital & Chăm sóc Khách hàng (70%) Quản lý và phản hồi các thắc mắc của khách hàng trên các kênh truyền thông của thương hiệu: Facebook, TikTok, Instagram, Zalo OA, Website và Hotline. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đặt vé/đặt tiệc sinh nhật; thực hiện cuộc gọi xác nhận trong vòng 24 giờ sau khi phát sinh booking. Theo dõi, xử lý và phối hợp giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trên tất cả các kênh do Marketing quản lý. Quản trị và cập nhật nội dung cơ bản trên Website và Zalo Official Account (OA). Đề xuất ý tưởng nội dung, chuẩn bị content brief, viết nội dung và phối hợp sản xuất nội dung cho các nền tảng Digital. Hỗ trợ thiết kế các ấn phẩm truyền thông đơn giản phục vụ hoạt động Marketing bằng Canva hoặc các công cụ tương tự. 2. Hành chính Marketing (20%) Thực hiện các công việc hành chính của phòng Marketing: hợp đồng, thanh toán, tạm ứng, hoàn ứng, đề nghị thanh toán, lưu trữ hồ sơ,... Theo dõi và cập nhật hồ sơ, chứng từ liên quan đến các chiến dịch Marketing. 3. Hỗ trợ Marketing (10%) Hỗ trợ triển khai các chiến dịch Marketing và các hoạt động truyền thông của thương hiệu. Thực hiện khảo sát thị trường, thu thập thông tin đối thủ và xu hướng ngành vui chơi trẻ em. Chuẩn bị báo cáo định kỳ theo

yêu cầu:của quản lý. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

Trình độ Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc đã tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kỹ năng chuyên môn Có khả năng giao tiếp tốt, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

Có khả năng viết nội dung (Copywriting) cho mạng xã hội.

Cập nhật nhanh các xu hướng trên mạng xã hội.

Có khả năng quản trị và cập nhật nội dung cơ bản trên Website và Zalo OA.

Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản như Canva, CapCut hoặc các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh/video cơ bản để hỗ trợ sản xuất nội dung.

Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Kỹ năng mềm Cẩn thận, có khả năng xử lý giấy tờ và chú ý đến chi tiết.

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Quản lý thời gian tốt.

Có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc.

Trợ cấp: 3.000.000 VNĐ/tháng + Laptop cá nhân + parking fee Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu | 08:30 – 18:00.

Địa điểm làm việc: 163 Phan Đăng Lưu, Phường Cầu Kiệu, TP.

Hồ Chí Minh.

Hỗ trợ đóng mộc và xác nhận báo cáo thực tập/khóa luận.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động cùng đội ngũ Marketing.

Thời gian làm việc: 8:30 - 18:00 (Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần) Địa điểm làm việc: 163, Phan Đăng Lưu, Phường 1, Cầu Kiệu, Tp.

Hồ Chí Minh