Tổng quan công việc

Mô tả công việc:

Đón tiếp, tư vấn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng.

Quản lý tình hình xuất nhập hàng hoá và điều phối hàng hóa từ Shop đến kho và đến khách hàng.

Chịu trách nhiệm kiểm soát, phân loại và phân luồng hàng hóa theo hệ thống.

Tiếp nhận các dự án, thông tin từ Quản lý, triển khai tới nhân viên giao hàng.

Hỗ trợ xử lý các vấn đề, sự vụ phát sinh về lỗi hàng hoá, sự cố giao nhận.

Phân chia công việc, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên giao hàng, thực hiện chốt ca cho nhân viên.

Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để chăm lo đời sống nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy định tại bưu cục.

Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý vận hành. 2. Thời gian làm việc:

07h30 – 17h30 - Tăng ca hoặc xoay ca tùy theo tình hình vận hành và sản lượng hàng hóa.

6 ngày/tuần 3. Chính sách lương thưởng và

Quyền lợi:

Lương cứng tháng đầu, từ tháng thứ 2 thu nhập theo năng lực và KPIs. Trao đổi và thỏa thuận lúc phỏng vấn.

Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty.

Được đào tạo, kèm cặp kỹ năng quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian thử việc.

Cơ hội được thử thách và phát triển quản lý Key Person (trong 12 tháng).

Thưởng lễ, quý, năm theo thành tích nổi bật và tình hình kinh doanh công ty.

Kỹ năng chính

customer service