Tổng quan công việc
40% - Theo dõi hiệu suất & Báo cáo Theo dõi và báo cáo hiệu suất các phiên livestream: GMV, thời gian xem, tỷ lệ huỷ đơn và các chỉ số funnel theo ngày/tuần Tổng hợp báo cáo hiệu suất và gửi đúng hạn cho LS Operation Executive và Team Lead Phân tích xu hướng, phát hiện bất thường và đưa ra nhận định cơ bản hỗ trợ ra quyết định 25% - Đánh giá Host & Phát triển nội dung Hỗ trợ đánh giá hiệu suất host - theo dõi kết quả phiên live, xác định điểm yếu và đề xuất cải thiện Hỗ trợ xây dựng và tối ưu script livestream, talking points theo từng sản phẩm/campaign Hỗ trợ phát triển framework activation trong livestream nhằm tăng CTR và engagement rate Phân tích replay livestream để xác định điểm hiệu quả và chưa hiệu quả về nội dung, pacing và cách dẫn dắt của host Hỗ trợ xây dựng kế hoạch cải thiện cho host dựa trên dữ liệu hiệu suất 20% - Hỗ trợ vận hành phòng livestream Hỗ trợ trực tiếp tại phòng livestream khi cần: giám sát phiên live, moderation, quản lý product card Phối hợp cùng đội ngũ Part-time Assistants trong các công việc vận hành hằng ngày Phát hiện và báo cáo các vấn đề vận hành theo thời gian thực 15% - Hỗ trợ liên phòng ban & công việc vận hành Phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo livestream diễn ra suôn sẻ Chuẩn bị dữ liệu và tài liệu phục vụ quá trình mở rộng thêm các phòng livestream mới
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp, ưu tiên các ngành Marketing, Kinh tế hoặc Truyền thông Thành thạo Excel / Google Sheets - có khả năng xây dựng dashboard và file theo dõi cơ bản Có tư duy phân tích dữ liệu tốt - không chỉ nhập số liệu mà còn hiểu ý nghĩa phía sau và đề xuất hướng xử lý Hiểu rõ livestream funnel (traffic → engagement → conversion) và mối liên kết giữa các chỉ số Quen thuộc với OBS và các công cụ livestream cơ bản (ánh sáng, phần mềm stream, setup phòng live) Chú ý chi tiết, có trách nhiệm cao với độ chính xác của dữ liệu và deadline Có hứng thú thực sự với TikTok, livestream commerce hoặc ecommerce Điểm cộng nếu có kinh nghiệm tại Multi-Channel Vendor (MCV), Multi-Channel Network (MCN), live affiliate, livestream agency hoặc từng tham gia vận hành live ở bất kỳ vai trò nào
Quyền lợi
Chứng nhận thực tập và Hỗ trợ thu nhập. Được đào tạo theo hình thức training on job trong suốt thời gian làm việc. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ và nhiệt huyết. Cơ hội phát triển lên các vị trí chính thức sau thời gian thực tập. Cơ hội đào tạo chuyên môn, đồng thời phát triển trong ngành Livestream bán hàng.
Thông tin bổ sung
Sinh Vien, Moi Tot Nghiep, Cambridge Certificate
