Livestream Operation Leader

1.

Quản lý & phát triển đội ngũ Livestream: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện kỹ năng trình bày, tư vấn sản phẩm, xử lý tình huống, kỹ thuật on-cam cho đội ngũ.

Xây dựng guideline chuẩn cho livestreamer: flow chương trình, kỹ năng bán hàng, checklist hình ảnh – âm thanh – kịch bản.

Theo dõi hiệu suất từng livestreamer, đánh giá KPI và đưa ra chương trình cải thiện liên tục.

Tổ chức các buổi coaching định kỳ để tối ưu năng lực bán hàng qua livestream (USP sản phẩm, CTA, upsell/cross-sell, …).

2.

Lập kế hoạch & tối ưu nội dung Livestream: Nghiên cứu thị trường, insight người xem, đối thủ và xu hướng nội dung để phát triển các concept livestream phù hợp từng kênh.

Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết: mục tiêu, timeline, format, ngân sách, nền tảng và đối tượng người xem.

Viết kịch bản và outline livestream theo hướng tối ưu bán hàng.

Phối hợp với team sales/marketing để đảm bảo nội dung chính xác, hấp dẫn và nhất quán.

Kiểm soát chất lượng nội dung trước – trong – sau livestream.

3.

Triển khai & vận hành Livestream Điều phối toàn bộ quá trình sản xuất: bối cảnh, ánh sáng, bố trí sản phẩm, thiết bị, seeding, kỹ thuật.

Giám sát buổi livestream (hoặc trực tiếp host khi cần) nhằm đảm bảo thực hiện đúng flow, đúng KPI và xử lý các rủi ro phát sinh.

Tối ưu on-the-spot: nhắc MC/điều chỉnh kịch bản, điều phối, tăng tương tác và giữ chân người xem.

4.

Phân tích hiệu quả & cải tiến quy trình Xây dựng hệ thống KPI cho từng livestreamer (view, watch-time, chuyển đổi, doanh thu, tương tác, …).

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vai trò tương đương.

Có kinh nghiệm quản lý, đào tạo.

Hiểu rõ cách vận hành livestream bán hàng trên Shopee/Lazada/Tiki hoặc Facebook/TikTok.

Kỹ năng viết kịch bản, dàn dựng nội dung và tối ưu tư vấn sản phẩm qua livestream.

Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức sản xuất tốt, chủ động xử lý sự cố.

Tư duy bán hàng mạnh, khả năng phân tích số liệu và đưa ra insight để cải tiến hiệu quả.

Mức lương: Thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm. Trợ cấp ăn trưa. Làm việc trong môi trường công ty đa quốc gia. 12 ngày nghỉ phép/năm. Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty. Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động.