Tổng quan công việc
Trực điện thoại: Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Khách hàng , NCC & NTP - Đảm bảo các cuộc gọi đều phải được tiếp nhận, trả lời, giải đáp thắc mắc trong phạm vi kiến thức của Lễ tân.
Chuyển hướng cuộc gọi đến bộ phận chuyên trách và hướng dẫn đúng với tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo
yêu cầu:và chỉ đạo của Quản lý trực tiếp - Đón khách và thông báo tới các bộ phận liên quan, Tiếp nước/trà/cà phê khi khách đến.
Trực điện thoại, chuyển cho các bộ phận liên quan (
yêu cầu:cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng) - Thực hiện chuyển phát nhanh, giao nhận văn thư, hợp đồng, hóa đơn, chuyển ngay cho các bộ phận có liên quan.
Theo dõi, quản lý văn phòng phẩm, mực in, tài sản thuộc khối khối văn phòng. Tiếp nhận
yêu cầu:, mua bán, cấp phát văn phòng phẩm, gọi đổ mực, sửa chữa máy in cho các phòng ban. Tổng kết và báo cáo chi phí vào cuối tháng.
Đảm bảo khu vực đón tiếp khách luôn sạch sẽ, gọn gàng; cùng tạp vụ đảm bảo vệ sinh cốc nước, bàn ghế gọn gàng sạch sẽ khi khách về.
Trang trí khu vực Lễ tân (cắm hoa hàng tuần), tham gia tổ chức các sự kiện của Công ty - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/ Phó phòng HCNS và Ban lãnh đạo Công ty.
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Transport Money
Free Meals
Employee Award
Training/Certification
Loan
Annual Leave
Health Insurance
Insurance
Living Allowance
Team-building events
Career Path
Thông tin bổ sung
Hành chính, Receptionist
Cambridge Certificate