Lễ tân

1. Tiếp đón và Hướng dẫn Khách hàng: Chào đón khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện. Hướng dẫn khách hàng đến khu vực dịch vụ hoặc phòng chờ, cung cấp thông tin cần thiết về các dịch vụ và sản phẩm. Đáp ứng và xử lý các

yêu cầu:, câu hỏi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. 2. Phối hợp với Các Bộ phận Khác: Hỗ trợ các Tư vấn viên và quản lý trong việc sắp xếp công việc, cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Hỗ trợ công việc văn phòng, bao gồm quản lý văn phòng phẩm, chuẩn bị các tài liệu và báo cáo theo

yêu cầu:. Truyền đạt thông tin giữa khách hàng và các bộ phận khác để đảm bảo sự liên lạc thông suốt. Tham gia vào các hoạt động quảng bá và sự kiện của phòng khám khi cần. 3. Đảm bảo Vệ sinh và an toàn: Giữ gìn khu vực lễ tân và phòng chờ luôn sạch sẽ, ngăn nắp. Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn được tuân thủ tại khu vực lễ tân. 4. Thu thập ý kiến khách hàng: Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ và đề xuất các biện pháp cải thiện. Đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại thẩm mỹ viện. Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành. 5. Theo dõi và Phân tích Phản hồi Khách hàng: Chủ động thu thập và ghi nhận ý kiến, phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Phân tích các phản hồi để xác định những điểm cần cải thiện và báo cáo cho quản lý. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên phản hồi thu thập được. 6. Đảm bảo Sự Bảo mật và an toàn Thông tin Khách hàng: Đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và xử lý đúng quy định về bảo mật thông tin. Tránh tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin khách hàng mà không có sự cho phép. 7. Hỗ trợ Quản lý Khủng hoảng và Xử lý Tình huống Khẩn cấp: Nắm rõ quy trình xử lý tình huống khẩn cấp tại phòng khám. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh và đảm bảo an toàn cho khách hàng Thực hiện các công việc khác trong phạm vi chuyên môn theo chỉ đạo từ cấp trên Thời gian làm việc Xoay ca, OFF 2 ngày/tháng Ca 1: 07:30 - 17:30 Ca 2: 09:00 - 19:00

Nam/Nữ, tuổi từ 18 - 30, tốt nghiệp THPT trở lên.

Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm lễ tân tại spa, thẩm mỹ viện hoặc khách sạn Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thân thiện, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.

Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cùng với chịu áp lực.

Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: lễ tân, chăm sóc khách hàng, làm đẹp và dịch vụ.

Lương cứng từ 7 - 10 triệu đồng (theo năng lực, trao đổi thêm khi phỏng vấn) Phụ cấp cơm trưa, gửi xe, đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định. Thưởng lễ Tết, sinh nhật, quà tặng các ngày lễ, tiệc cuối năm. Ưu đãi sử dụng dịch vụ làm đẹp dành cho nhân viên + cơ hội tham gia đào tạo chuyên môn.

Phúc lợi:mà công ty mang lại là: đào tạo nội bộ, phụ cấp ăn uống và môi trường năng động.