Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam logo

Kiểm Soát Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 (Mảng CSKH App Travel) - Yêu Cầu Tiếng Hàn/Tiếng Trung

Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

Hà Nội, Vietnam
Chưa công bốKinh nghiệm chưa rõDang hom quaNguồn: VietnamWorks
Ứng tuyển trên VietnamWorks

Tổng quan công việc

Quản lý, phân công công việc cho nhân viên tổng đài

Giám sát hiệu suất làm việc

Xây dựng các kịch bản hỗ trợ KH

Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên

Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, nội dung tư vấn, đảm bảo đúng kịch bản và...

Kỹ năng chính

call center managementdich vu khach hanggiam sat hieu quathi truong du lichtieng anh ielts 6 5customer service

Yêu cầu

Trình độ từ Ielts 6.5

Trình độ Tiếng Hàn từ Topik 3 hoặc Tiếng Trung từ HSK4 là lợi thế

Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Du lịch, Ngôn ngữ, Kinh tế)

Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm và về thị trường du lịch Việt Nam hoặc đã làm việc 2...

Quyền lợi

Thưởng: Thưởng

Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm | Chăm sóc sức khỏe

Nghỉ phép có lương: Chế độ nghỉ phép

Đào tạo: Đào tạo

Cơ hội du lịch: Du Lịch

Khác: Phụ cấp | Đồng phục | Tăng lương | Phụ cấp thâm niên | Chế độ tập thể dục

Thông tin bổ sung

Tín hiệu vai trò

Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng

Học vấn/chứng chỉ

Đại học, Ielts, Topik

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tieng Han, Tieng Trung