Tổng quan công việc
Kiểm tra tình trạng và việc vận hành thiết bị tại phòng khám, ghi nhận các vấn đề phát sinh.
Kiểm soát dữ liệu trên hệ thống CRM, quy trình CSKH và lịch hẹn.
Kiểm tra checklist vận hành tại các chi nhánh: phòng ốc, vệ sinh, thiết bị, dụng cụ… Theo dõi việc tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp các chỉ số chất lượng như CSAT, Complaint Rate, Retention.
Báo cáo vấn đề phát sinh và hỗ trợ các công việc QC theo phân công của cấp trên.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản lý vận hành, Y tế công cộng, Điều dưỡng hoặc các ngành liên quan. Không
yêu cầu:kinh nghiệm , chấp nhận ứng viên Fresher mới tốt nghiệp. Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển trong lĩnh vực QA/QC, vận hành phòng khám, thẩm mỹ y khoa hoặc chăm sóc sức khỏe . Có kiến thức cơ bản về quy trình, checklist và tiêu chuẩn chất lượng là lợi thế.
Quyền lợi
Hưởng đầy đủ các chế độ
phúc lợi:theo quy định của công ty và pháp luật lao động khi vào chính thức. Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc. Được đào tạo và hướng dẫn thực tế về nghiệp vụ QC, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ . Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn. Lộ trình phát triển lên QC Junior → QC Senior/Trưởng bộ phận Kiểm soát Chất lượng . Địa điểm làm việc: 595/4 Nguyễn Đình Chiểu, P. Bàn Cờ (P. 2 cũ), Q. 3, TP.HCM Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8h30-17h30), nghỉ trưa 1h (12h-13h) Thứ 7 (8h30-12h30) Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực)
Thông tin bổ sung
QC
Đại học, Cao đẳng, Moi Tot Nghiep, Cambridge Certificate
Tieng Lao
