Tổng quan công việc
Bạn sẽ làm gì? ✨ 💻 Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách qua inbox, bình luận, hotline (Website, Sàn TMĐT, Social). 📦 Theo dõi đơn hàng từ lúc khách hỏi đến sau khi giao: xác nhận đơn, phối hợp kho & vận chuyển, xử lý giao chậm/hoàn/sai sót. 🔄 Hỗ trợ đổi trả, giải đáp chính sách và xử lý khiếu nại một cách bình tĩnh, thân thiện. 📈 Thu thập và chia sẻ phản hồi của khách hàng, thông tin thị trường. ⏰ Thời gian làm việc 🌅 Ca sáng: 9h00 – 13h00 ☀️ Ca chiều: 13h00 – 18h00 🌙 Ca tối: 18h00 – 22h00 (làm việc tại nhà) 🔢 Mỗi ngày làm việc 2 ca. 📅 Nghỉ 1 ngày/tuần. 🔄 Làm việc theo ca linh hoạt, có thể xoay ca cuối tuần và các ngày lễ, Tết.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
😊 Thích giao tiếp, giọng nói dễ nghe, thân thiện, nhiệt tình. ⚡ Nhanh nhạy xử lý tình huống, có tinh thần phục vụ khách hàng. ⭐ Ưu tiên bạn từng làm sales online, CSKH hoặc bán lẻ/thời trang — nhưng chưa có kinh nghiệm mà chịu học hỏi vẫn rất hoan nghênh. 👗 Yêu thích thời trang là một lợi thế. ✅ Chủ động, trách nhiệm, đúng giờ và sẵn sàng với target.
Quyền lợi
Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực. Chế độ nghỉ phép theo Luật Lao động. Đảm bảo các chế độ khác theo quy định của pháp luật. Nhiều ưu đãi mua sản phẩm TheBlueTshirt hấp dẫn. Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển. Có cơ hội ký hợp đồng chính thức và ưu tiên ứng tuyển các vị trí nội bộ.
Thông tin bổ sung
Sales, Chăm sóc khách hàng
Tieng Lao