Hành chính lễ tân (Admin) Part-time/Full-time

Chức danh công việc: Nhân viên Hành chính Lễ tân Phòng ban: Khối Vận hành - Trung tâm Quản lý trực tiếp: Quản lý vận hành (Operations Manager) Hình thức làm việc: Bán thời gian, tại văn phòng Địa điểm làm việc: Total Education - LK B12, Vườn Đại Sứ, Ngoại Giao Đoàn, Xuân Đỉnh, Hà Nội VỀ TOTAL EDUCATION Total Education là một trung tâm giáo dục sáng tạo có trụ sở tại Hà Nội, chuyên cung cấp các giải pháp học tập toàn diện cho học sinh từ Học thuật (Tiếng Anh, STEM cho các độ tuổi) đến Ngoại khoá (Trại hè, Dã ngoại cuối tuần) và Du học/Đại học thành công. Tại Total, chúng tôi tin rằng đã đến lúc cần tiếp cận với những phương pháp giáo dục toàn diện, mà nhất thiết phải bắt đầu từ lòng nhân ái. Chúng tôi mong muốn trang bị cho học sinh những giá trị, kỹ năng và kiến thức cần thiết để sống một cuộc sống có ý nghĩa, từ đó có thể đạt được Hạnh phúc trọn vẹn (Total WellBeing). MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ Admin Hành chính Lễ tân là gương mặt đại diện đầu tiên của trung tâm, chịu trách nhiệm phụ trách các công việc tại bộ phận lễ tân và hỗ trợ các công việc hành chính cho các bộ phận. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn chuyên nghiệp, quản lý kho, hồ sơ, cũng như hỗ trợ các hoạt động sự kiện của trung tâm. CÁC CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Công tác Lễ tân và Chăm sóc Khách hàng Tiếp đón học viên và phụ huynh khi bước vào trung tâm bao gồm chào hỏi, khóa xe và mời nước. Tiếp nhận thông tin nhu cầu của học viên và phụ huynh về các khóa học và hoạt động ngoại khóa tại trung tâm, lưu trữ thông tin của phụ huynh bao gồm họ tên, email, điện thoại (Zalo), tên con, độ tuổi và khóa học quan tâm. Ghi nhận và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến giáo viên, học viên và phụ huynh. Sắp xếp khu vực tầng 1 ngăn nắp, gọn gàng và sạch sẽ, đặc biệt chú ý khu vực cốc uống nước, thư viện sách và bàn lễ tân. 2. Công tác Hành chính Tiếp nhận và giao thư từ, công văn, bưu phẩm liên quan đến hoạt động của trung tâm. Hỗ trợ in ấn, scan, photo tài liệu sử dụng cho các hoạt động của trung tâm. Quản lý kho và hồ sơ, đảm bảo các tài liệu, vật phẩm, thiết bị của trung tâm được sắp xếp khoa học, bảo quản tốt và dễ dàng theo dõi, truy xuất. 3. Hỗ trợ Tuyển sinh, Sự kiện và Các phòng ban Hỗ trợ công tác tuyển sinh thông qua việc gọi điện cho phụ huynh, chuẩn bị bài kiểm tra đầu vào và xếp phòng khi học viên đến kiểm tra. Hỗ trợ các sự kiện tổ chức tại trung tâm bao gồm các sự kiện hàng tháng tại trung tâm và các địa điểm khác. Hỗ trợ các phòng ban khác khi được

yêu cầu:.

Kỹ năng: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Kỹ năng giao tiếp tốt Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.

Thái độ: Tác phong làm việc lễ phép với phụ huynh, thân thiện với các bạn học viên.

Có tinh thần trách nhiệm cao độ trong công việc, luôn chủ động và tự giác; ham học hỏi, nhanh nhẹn, trung thực và cẩn thận trong công việc.

Ăn mặc gọn gàng, lịch sự, không mặc áo sát nách, trễ cổ, quần sooc hay váy ngắn (trên đầu gối quá 10 cm).

Đi làm đúng giờ, nếu có việc bận cần thông báo trước 03 ngày để quản lý sắp xếp nhân sự thay thế.

Chế độ đãi ngộ và Thu nhập : Hưởng lương theo quy định của trung tâm. Mức lương cạnh tranh tương xứng với kinh nghiệm và đóng góp. Được đào tạo & Phát triển: Được đào tạo về các kỹ năng mềm và nâng cao khả năng tiếng Anh. Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường coi trọng sự sáng tạo, sự thấu cảm. Môi trường năng động, văn hóa đội nhóm gắn kết, hỗ trợ lẫn nhau và cơ hội học tập thường xuyên. Tham gia các hoạt động tập thể của cán bộ nhân viên của trung tâm. Chế độ

phúc lợi:khác theo quy định (dành cho nhân sự full-time): Được đóng đầy đủ các loại Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế theo đúng quy định của Pháp luật Lao động.