Giao Dịch Viên

1. Tiếp nhận và xử lý giao dịch của khách hàng Giao dịch viên chịu trách nhiệm tiếp nhận các

yêu cầu:giao dịch từ khách hàng như gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản, thay đổi thông tin tài khoản, thanh toán hóa đơn, mua bán ngoại tệ, v.v. Đảm bảo các giao dịch được thực hiện chính xác, nhanh chóng và an toàn. 2. Hỗ trợ khách hàng Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, tổ chức tài chính cho khách hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến tài khoản, giao dịch, sản phẩm, v.v. Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, v.v. 3. Quản lý và kiểm soát giao dịch Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện đúng quy trình, quy định của ngân hàng, tổ chức tài chính. Kiểm tra và đối chiếu số liệu, báo cáo giao dịch hàng ngày để phát hiện sai sót hoặc sự cố. Cập nhật và lưu trữ thông tin giao dịch của khách hàng một cách chính xác. 4. Xử lý các công việc giấy tờ Chuẩn bị và kiểm tra các giấy tờ liên quan đến giao dịch của khách hàng (hợp đồng, chứng từ, biên lai). Quản lý hồ sơ khách hàng và đảm bảo rằng tất cả các tài liệu cần thiết được lưu trữ đầy đủ và bảo mật.

Tiếng Anh cơ bản, tin học văn phòng.

Ứng viên tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Tài Chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh...).

Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và kiên nhẫn với khách hàng.

Kiến thức cơ bản về tài chính, ngân hàng và các sản phẩm, dịch vụ liên quan.

Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác.

Chú ý đến chi tiết, khả năng làm việc dưới áp lực.

Thu nhập hấp dẫn Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Đầy đủ chế độ BHXH, bảo hiểm sức khỏe. Team building hằng năm, 18 ngày phép/năm.