GIÁM SÁT VẬN HÀNH HỌC THUẬT

1. Triển khai học thuật

Tiếp nhận và triển khai các chương trình, chuẩn, quy trình, công cụ và

yêu cầu:học thuật từ hệ thống xuống cơ sở.

Đảm bảo 100% giáo viên và trợ giảng liên quan được hướng dẫn, hiểu và thực hiện đúng nội dung triển khai.

Theo dõi mức độ áp dụng thực tế và xử lý các điểm nghẽn trong quá trình thực hiện. 2. Quản lý chất lượng lớp học

Tổ chức dự giờ theo kế hoạch và đột xuất đối với các lớp thuộc cơ sở.

Đánh giá lớp học theo checklist/rubric chuẩn; ghi nhận minh chứng cụ thể thay vì nhận xét chung chung.

Xác định lớp đạt chuẩn, lớp cần theo dõi hoặc lớp cần can thiệp gấp. 3. Coaching và phát triển giáo viên

Tổ chức feedback sau dự giờ trong thời hạn quy định.

Lập Improvement Plan cho giáo viên chưa đạt; xác định lỗi trọng điểm, mục tiêu cải thiện và thời hạn follow-up.

Theo dõi hiệu quả coaching qua dự giờ lại và dữ liệu lớp học liên quan. 4. Quản lý trợ giảng

Chuẩn hóa vai trò TA trong lớp học, chấm bài, hỗ trợ học sinh, hỗ trợ giáo viên và ghi chép lớp học.

Đào tạo, phản hồi và theo dõi năng lực trợ giảng; đề xuất điều chỉnh phân công khi cần. 5. Theo dõi kết quả học tập của học sinh

Rà soát điểm test, homework, mức độ tham gia, chuyên cần và phản hồi của giáo viên/CM để nhận diện học sinh cảnh báo.

Phối hợp cùng giáo viên và CM xây dựng phương án can thiệp học sinh.

Theo dõi việc thực hiện và đánh giá hiệu quả sau can thiệp. 6. Kiểm soát dịch vụ học thuật và trải nghiệm phụ huynh

Kiểm tra chất lượng comment học tập, cách phản hồi của giáo viên và độ rõ ràng của thông tin gửi phụ huynh.

Phối hợp xử lý complaint học thuật; trực tiếp tham gia các case có tính chất chuyên môn hoặc nhạy cảm.

Đảm bảo phụ huynh hiểu con đang học gì, tiến bộ ra sao và trung tâm đang hỗ trợ như thế nào. 7. Báo cáo, cảnh báo và cải tiến

Lập báo cáo học thuật tuần/tháng; nêu rõ tình trạng lớp học, giáo viên, học sinh cảnh báo, complaint và action plan.

Cảnh báo sớm các rủi ro học thuật tại cơ sở; không chờ sự cố xảy ra mới báo cáo.

Đề xuất cải tiến quy trình, công cụ, phân công, đào tạo hoặc chính sách liên quan đến chất lượng học thuật.

Tốt nghiệp đại học; ưu tiên chuyên ngành tiếng Anh, sư phạm, giáo dục hoặc quản lý giáo dục.

Có kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh thực tế; ưu tiên ứng viên đã từng dẫn dắt đội ngũ hoặc đảm nhiệm vai trò academic lead/supervisor/coordinator.

Có năng lực sử dụng tiếng Anh đủ để quan sát, phản hồi, đào tạo giáo viên và rà soát tài liệu chuyên môn.

Hiểu chương trình, tiến trình học, mục tiêu đầu ra và logic tổ chức lớp học của US English.

Biết dự giờ và phản hồi dựa trên minh chứng, hành vi quan sát được và tiêu chí rõ ràng.

Biết thiết kế hoạt động hỗ trợ học sinh, kế hoạch coaching giáo viên và action plan cho lớp rủi ro.

Có khả năng lập kế hoạch, ưu tiên công việc, theo dõi nhiều đầu việc và chốt hành động.

Có khả năng làm việc liên phòng ban, phối hợp giữa học thuật, vận hành, chăm sóc phụ huynh và nhân sự.

Có tư duy dữ liệu, biết dùng số liệu để phát hiện rủi ro và đánh giá hiệu quả can thiệp.

Chính trực, công bằng và nhất quán trong đánh giá.

Kiên định tiêu chuẩn nhưng biết coaching và tạo ảnh hưởng tích cực.

Chủ động, không né tránh vấn đề và có tinh thần chịu trách nhiệm tới cùng đối với chất lượng học thuật.

Có laptop cá nhân.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, dễ thăng tiến, dễ trau dồi trình độ và kỹ năng. Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Học thuật từ 6-12 tháng nếu đạt mức KPI cao liên tục;

Môi trường giáo dục văn minh, lành mạnh và trùng chéo khách hàng;

Được đào tạo 1-1 với Giám đốc học thuật;

Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ

phúc lợi:(Hiếu hỉ, sinh nhật, thưởng lễ tết, lương tháng 13,…);

Tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát, du lịch theo quy định của Công ty;

Được nghỉ phép 12 ngày/ năm (có lương). 📍 Địa điểm: Đặng Xá, Gia Lâm