Giám Sát Spa/Spa Supervisor (Trị Liệu Massage) Làm Việc Tại Biên Hòa, Đồng Nai

1.

Quản lý vận hành Giám sát toàn bộ hoạt động của Lễ tân, Kỹ thuật viên và Nhân viên phụ việc, đảm bảo quy trình - tiêu chuẩn dịch vụ được thực hiện đúng.

Hỗ trợ Quản lý Spa trong điều hành hằng ngày; thay mặt giám sát toàn bộ khi Quản lý vắng mặt.

Theo dõi tác phong, đồng phục, thái độ phục vụ và chất lượng làm việc của nhân viên, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp.

Hỗ trợ trực ca, thay thế Lễ tân khi cần, đảm bảo Spa vận hành trơn tru mọi thời điểm.

2.

Cơ sở vật chất & vệ sinh Đảm bảo không gian Spa luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.

Giám sát bảo trì, bảo dưỡng thiết bị - máy móc, đảm bảo an toàn và hoạt động hiệu quả.

3.

Nhân sự & đào tạo Lên lịch làm việc, kiểm tra tay nghề định kỳ và đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ.

Tổng hợp bảng chấm công, hoa hồng và báo cáo đào tạo - đánh giá tay nghề hàng tháng.

Xây dựng tinh thần teamwork, tạo môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.

4.

Kinh doanh & khách hàng Hỗ trợ Lễ tân trong việc tổng hợp doanh thu, kiểm tra hóa đơn và báo cáo chính xác cho kế toán.

Quản lý kho hàng, kiểm kê định kỳ và đặt hàng bổ sung khi cần.

Giải quyết phản hồi, khiếu nại khách hàng nhanh chóng, khéo léo; phối hợp với bộ phận GRO để tư vấn, upsell, đạt mục tiêu doanh thu.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên Có kiến thức về các liệu trình, sản phẩm Spa/Wellness, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.

Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ, kỹ năng phục vụ cao cấp.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa/Wellness, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát hoặc tổ trưởng dịch vụ.

Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại hệ thống Spa, khách sạn hoặc resort cao cấp.

Có khả năng quản lý và điều phối hoạt động lễ tân, kỹ thuật viên, thu ngân, đảm bảo quy trình dịch vụ trơn tru và chuẩn mực Yếu tố khác: Hiệu quả, chính trực, chuyên nghiệp

Lương cơ bản + hoa hồng + phụ cấp Tham gia BHXH đầy đủ, thưởng Lễ - Tết, teambuilding, nghỉ dưỡng hằng năm Được đào tạo miễn phí các khóa học chuyên môn, nâng cao tay nghề Ưu đãi sử dụng dịch vụ Spa & Wellness trong hệ sinh thái NovaGroup Môi trường sạch sẽ - chuyên nghiệp - thân thiện - ổn định lâu dài Địa điểm làm việc Đồng Nai: Aqua City, Long Hưng, Biên Hòa, Biên Hòa Thời gian làm việc Ca 1: 07h00 - 15h00 Ca 2: 14h00 - 22h00 Nghỉ 1 ngày/tuần (trừ Thứ 7, CN)