Giám Sát F&B (F&B Supervisor)

Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, pha chế Nhận

yêu cầu:từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng Giải quyết các

yêu cầu:, sự cố, phàn nàn của khách hàng Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ Phận

Trình độ Ngoại ngữ & Tin học: Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế và vi tính văn phòng Kinh nghiệm: Ít nhất 02-03 năm Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, phân tích và xử lý vấn đề tốt Có khả năng tổ chức và triển khai thực hiện công việc Trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn và có trách nhiệm cao trong công việc Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc

Mức lương cạnh tranh và

phúc lợi:hấp dẫn Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp Thưởng bonus hằng tháng Tham gia BHXH đầy đủ