Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị kinh doanh, Quản lý giáo dục, Kinh tế hoặc liên quan. 2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Trung tâm đào tạo hoặc mô hình dịch vụ tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành Trung tâm Anh ngữ hoặc hệ thống giáo dục. 3. Kiến thức – kỹ năng
Am hiểu mô hình vận hành Trung tâm giáo dục đa dịch vụ.
Năng lực quản lý, điều hành và ra quyết định.
Kỹ năng lập kế hoạch, quản trị KPI và phân tích hiệu quả.
Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Kỹ năng đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý.
Khả năng đọc và phân tích các chỉ số tài chính cơ bản.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Tài chính, Nhân sự
Học vấn/chứng chỉ
Đại học