Tổng quan công việc
Kinh nghiệm: không
yêu cầu:kinh nghiệm về CSKH game nhưng bắt buộc đã chơi qua một vài game online trên thị trường.
Trải nghiệm các sản phẩm game của công ty để có thể hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng tại Fanpage/Group cộng đồng và các kênh hỗ trợ khác của công ty.
Quản lý, điều hướng tương tác của gamer trên các nền tảng.
Hỗ trợ đăng bài seeding trong các chiến dịch MKT.
Tổng hợp thông tin của khách hàng, các ý kiến của khách hàng để báo cáo, xây dựng kho dữ liệu khách hàng.
Kỹ năng chính
customer supportcustomer servicemicrosoft office
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng