Executive Customer Care (Trainer)

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhân sự, Sư phạm hoặc các ngành liên quan.

Có nghiệp vụ sư phạm là một lợi thế.

Giao tiếp tốt tiếng Anh.

Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm đào tạo hoặc vận hành bộ phận chăm sóc khách hàng.

Có kinh nghiệm làm việc hoặc đào tạo cho Gen Z là một điểm cộng lớn.

Kỹ năng thuyết trình, dẫn dắt lớp học tốt, có khả năng tạo sự tương tác cao.

Kỹ năng xử lý tình huống và đào tạo qua roleplay hiệu quả.

Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, dễ hiểu, có hình ảnh minh họa trực quan.