E-Commerce Key Account Manager

Quản lý khách hàng.

Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các thương hiệu, nhà cung cấp hoặc khách hàng lớn.

Là đầu mối trao đổi giữa doanh nghiệp và đối tác.

Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác. Xây dựng và phát triển doanh số.

Lập kế hoạch bán hàng theo tháng, quý, năm.

Theo dõi các chỉ tiêu doanh thu, sản lượng, lợi nhuận.

Đề xuất các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho đối tác. Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT.

Theo dõi tình trạng hoạt động của gian hàng trên các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki.

Kiểm tra danh mục sản phẩm, giá bán, tồn kho, hình ảnh và nội dung sản phẩm.

Đảm bảo gian hàng vận hành đúng quy định của sàn. Lập và triển khai chương trình khuyến mãi - Đề xuất tham gia các chiến dịch lớn của sàn (Mega Campaign).

Xây dựng chương trình giảm giá, voucher, combo, flash sale.

Theo dõi hiệu quả sau mỗi chiến dịch. Phân tích dữ liệu kinh doanh - Phân tích doanh số theo sản phẩm, ngành hàng, khách hàng.

Theo dõi các chỉ số: GMV (Gross Merchandise Value); Conversion Rate ; Traffic; AOV (Average Order Value); ROAS/ROI - Đưa ra các đề xuất tối ưu hiệu quả kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận nội bộ - Làm việc với Marketing để triển khai quảng cáo và truyền thông.

Phối hợp với bộ phận Vận hành (Operations) để đảm bảo xử lý đơn hàng.

Làm việc với Kho vận và Chăm sóc khách hàng để nâng cao trải nghiệm người mua. Đàm phán và phát triển hợp tác - Thương lượng ngân sách marketing, chiết khấu và các chương trình hỗ trợ.

Đề xuất các cơ hội hợp tác mới với đối tác.

Mở rộng danh mục sản phẩm hoặc ngành hàng kinh doanh.

Nam/Nữ, tuổi từ 24-34.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty cùng ngành (vd như On-point ..vv…..).

Hiểu biết về xây dựng thương hiệu và truyền thông.

Tính cách kiên trì, sáng tạo, tinh thần đoàn kết và luôn cầu tiến, ham học hỏi.

Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh ở mức độ cơ bản.

Lương thỏa thuận theo năng lực, dao động từ 12-17 triệu VND.

Thưởng dựa trên kết quả kinh doanh.

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BHTNLĐ theo đúng quy định của pháp luật.

Hưởng 12 ngày phép/năm sau khi ký hợp đồng chính thức, sau 02 tháng thử việc.

Được nghỉ Lễ, Tết, hưởng các chế độ ốm đau, thai sản.

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và gắn kết.

Có nhiều hoạt động ngoại khóa và đào tạo bổ ích.