Tổng quan công việc
− Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. − Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. − Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy. − Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy. − Thực hiện các công việc CSKH khác theo
yêu cầu:từ bộ phận/đơn vị. − Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Yêu cầu
khác theo
yêu cầu:từ bộ phận/đơn vị. − Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Kế toán
