Dnb - Giám Đốc / Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Trình độ học vấn + Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Kế toán hoặc liên quan.

Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh trình độ B hoặc tương đương trở lên.

Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.

KINH NGHIỆM + Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính – ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn… Hoặc sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập tốt và định hướng phát triển trong ngành ngân hàng.

Cấp Chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân hoặc chức danh tương đương tại ACB hoặc các TCTD khác.

Cấp Giám đốc (RMCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QHKHCN (ROCB) hoặc tương đương trong lĩnh vực ngân hàng.

Kiến thức & Chuyên môn + Hiểu rõ quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB và đối thủ cạnh tranh.

Nắm vững pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD…).

Am hiểu đặc điểm kinh tế – xã hội – dân cư địa bàn, hành vi và nhu cầu khách hàng cá nhân.

Có kiến thức về quản trị rủi ro, bảo mật thông tin và tuân thủ hoạt động ngân hàng.

Kỹ năng + Kỹ năng tư vấn và bán hàng ngân hàng.

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.

Kỹ năng làm việc độc lập và chủ động quản trị công việc.

Khả năng thích ứng và quản trị sự thay đổi.