Customer Success Intern

Địa điểm làm việc: 11 Huỳnh Đình Hai, phường Bình Thạnh, Hồ Chí Minh Thời gian làm việc: 8h00 đến 17h30, thứ hai đến thứ sáu, nghỉ thứ bảy và chủ nhật

Mô tả công việc:

Phối hợp với Customer Success Executive để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thiết kế tài liệu dự án, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu nội bộ dưới dạng: Powerpoint, bài viết trên Website, Video, Excel, Word

Thực hiện các bài test tính năng theo hướng dẫn.

Ghi nhận lỗi, đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hỗ trợ các dự án của phòng Customer Success theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu:

Sinh viên Đại học năm 3 hoặc năm 4 các ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.

Biết sử dụng Canva, PowerPoint, Excel, Word để thiết kế slide, tài liệu hoặc ấn phẩm.

Biết sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Claude…).

Cẩn thận, tỉ mỉ, luôn kiểm tra kỹ nội dung trước khi bàn giao.

Có trách nhiệm, chủ động theo dõi và hoàn thành công việc đúng thời hạn.

Có tư duy hệ thống, biết sắp xếp và chuẩn hóa thông tin.

Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với công nghệ mới.

Quyền lợi:

Được đào tạo bài bản về Customer Success, SaaS.

Được hướng dẫn trực tiếp bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.

Hỗ trợ phụ cấp thực tập theo chính sách công ty

Career Path