Customer Service

Trách nhiệm công việc Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chương trình đến khách hàng qua các kênh bán hàng online (Instagram, Facebook, TikTok Shop, Lazada, Shopee…). Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh bán hàng online. Hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng phát sinh qua các kênh bán hàng online. Hỗ trợ trải nghiệm khách hàng và xử lý đánh giá trên các kênh bán hàng online. Tạo đơn hàng và theo dõi kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng. Chat online, trả lời comment trên Facebook, Instagram. Đốc thúc team làm việc, bàn giao công việc các ca. Báo báo cuối tháng. Sàng lọc thông tin hỗ trợ cho khách hàng và sale trong khâu vận chuyển và hàng hóa. Hỗ trợ tất cả mọi vấn đề khách hàng trên các kênh hàng online. 2.

Yêu cầu công việc:Có laptop cá nhân. Yêu thích thời trang và yêu thích bán hàng. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các kênh thương mại điện tử ít nhất 1 năm. Cùng lĩnh vực thời trang là một lợi thế. Kỹ năng xử lý vấn đề và tình huống tốt. Có kỹ năng bán hàng. Tinh thần trung thực, cầu tiến, tràn đầy năng lượng. Biết lắng nghe và có tinh thần học hỏi. Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và nghiêm túc trong công việc. Luôn online và check group công việc. 3.

Quyền lợi:Lương cơ bản + Thưởng. Có cơ hội thăng tiến, xét tăng lương định kỳ theo tốc độ phát triển. Môi trường thời trang trẻ trung, năng động, tạo cơ hội để thoả sức sáng tạo và phát triển bản thân trong lĩnh vực thời trang. Môi trường tôn trọng công bằng – minh bạch – chân thành, tinh thần hợp tác cùng có lợi, tôn trọng sự khác biệt. Được hỗ trợ training kỹ năng bán hàng và nhiều kỹ năng khác trong ngành thời trang. Tham gia các hoạt động cùng công ty: Teambuilding, du lịch, gala cuối năm. Thưởng tháng 13, thưởng Tết theo tình hình kinh doanh của công ty (từ 1 năm làm việc). Nghỉ phép 1 tháng: 4 ngày Thời gian làm việc: 1 ca/ngày (9h-17h hoặc 17h-21h) Có hỗ trợ Work from home khi cần.

Annual Leave

Feel a need for a short break from work? our company is quite flexible when it comes to leaves; be it for vacation, sick, personal, or mental health days. Simply discuss what you need and we will try to cater to those.

Team-building events

Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.

Career Path

Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

Remote work options

Thanks to technology, we no longer have to be physically present at the office to be productive. Joining our company allows you to work anywhere without place-constraint.

Loan

Emergency financial needs can trouble you at work and at home. We provide financial assistance to help you with such needs. You can get the funds in advance and pay in chunks from your salary or at once—depending on what suits you best.

Employee Award

We believe that every contribution you make, big or small, counts and deserves appreciation. For your hard work, we show recognition through delightful gifts and vouchers that you can use to treat yourself.