Tổng quan công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng...
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Yêu cầu bắt buộc
Tốt nghiệp Đại học.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng.
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc. Được ưu tiên hơn...
Quyền lợi
Thưởng: Thưởng Lễ, Tết.
Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khỏe định kỳ. Bảo hiểm sức khỏe toàn diện hằng năm.
Đào tạo: Đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội du lịch: Du lịch nghỉ mát hằng năm.
Khác: Xét tăng lương định kỳ. Cơ hội thăng tiến rõ ràng. Ưu đãi mua hàng dành cho nhân viên. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Đại học