Tổng quan công việc
Tiếp nhận và xử lý các
yêu cầu:của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Kỹ năng chính
customer supportcustomer servicecall center
Quyền lợi
Training/Certification
Work Insurance
Perform Bonus
Health Insurance
Career Path
Meal Allowance
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng, Nhân sự
Ngôn ngữ
Tiếng Anh