Customer Service Intern - Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng Full-time

Phản hồi các thắc mắc và chủ động liên hệ khách hàng qua nhiều kênh để cung cấp thông tin sản phẩm và giới thiệu khuyến mãi.

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên SAP, cập nhật tình trạng đơn hàng, in chứng từ giao hàng và quản lý hàng trả về hoặc chốt sổ tháng.

Giải quyết khiếu nại về chất lượng hoặc giao hàng, đồng thời tìm kiếm cơ hội bán thêm và bán chéo để đạt mục tiêu doanh số.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Kinh doanh, Marketing, Kho vận) để giải quyết vấn đề, nâng cao trải nghiệm khách hàng và báo cáo cấp trên.

Hỗ trợ nhóm trong giai đoạn cao điểm, cập nhật kiến thức sản phẩm, tạo đơn hàng nội bộ và thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giao.

Địa điểm làm việc tại Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7. Sinh viên chưa tốt nghiệp.

yêu cầu:Thư giới thiệu từ Trường. Giao tiếp chuyên nghiệp, rõ ràng với khách hàng và đồng nghiệp; thái độ tích cực, nhiệt tình. Kĩ năng tiếng Anh tốt

Hỗ trợ mức trợ cấp hấp dẫn. Cơ hội tham gia vào các sự kiện hàng năm của CFF. Được cung cấp máy tính xách tay của công ty để làm việc. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của CFF sau kỳ thực tập.