Kỹ năng chính
ExcelCRMcustomer service
Yêu cầu
2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng / trung tâm bảo hành / điện tử Ưu tiên Nam, có kinh nghiệm xử lý tình huống khách hàng hoặc khiếu nại Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM, hệ thống bảo hành sửa chữa Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt Sử dụng Excel cơ bản để tổng hợp và theo dõi dữ liệu Hiểu quy trình dịch vụ, chính sách bảo hành và thời gian xử lý.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng
