CTV Hướng dẫn Nghiệp vụ (Đào tạo)

MỤC TIÊU Hỗ trợ bộ phận Hướng dẫn nghiệp vụ trong việc xây dựng học liệu hoặc trực tiếp triển khai đào tạo nhằm đảm bảo đối tác của One Mount nắm vững kiến thức và vận hành thành thạo các sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng OneU, TCB và OneShop.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH Tùy theo thế mạnh kỹ năng, Cộng tác viên cần đáp ứng được 1 trong 2 tiêu chí sau: (1) Tập trung Xây dựng tài liệu đào tạo Hỗ trợ thiết kế và hoàn thiện các tài liệu đào tạo như: slide thuyết trình, tờ rơi hướng dẫn, hoặc nội dung kịch bản video.

Biên soạn nội dung các bài viết truyền thông về sản phẩm, tính năng mới hoặc các chương trình ưu đãi dành cho đối tác. (2) Tập trung Tổ chức và Đào tạo Hỗ trợ điều phối các buổi đào tạo Online (qua Google Meet, Teams...) với đối tác.

Trực tiếp hướng dẫn đối tác về quy trình vận hành và cách thức sử dụng các tính năng trên hệ thống.

Theo dõi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đối tác trong quá trình đào tạo.

Ưu tiên ứng viên đáp ứng được cả 2 tiêu chí trên.

Trách nhiệm chung: Báo cáo tiến độ và kết quả công việc định kỳ cho Quản lý trực tiếp Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Học vấn: Tốt nghiệp các chuyên ngành Truyền thông, Sư phạm, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kỹ năng xây dựng tài liệu: Thành thạo sử dụng Canva/ Google Slide/ Powerpoint ( Biết làm video cơ bản là một điểm cộng).

Kỹ năng Đào tạo: Giao tiếp tốt, tự tin.

Nhanh nhẹn, có tư duy logic và khả năng học hỏi các sản phẩm công nghệ nhanh.

Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc được giao.

Thích nghi tốt với môi trường làm việc năng động và sự thay đổi.

Được hỗ trợ thu nhập hấp dẫn trong thời gian làm việc tại vị trí cộng tác viên.

Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: cấp laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác.

Trải nghiệm không gian làm việc mở và hợp tác, thiết kế thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân lẫn các hoạt động làm việc nhóm.

Làm việc trong môi trường và văn hóa sáng tạo, năng động, hiệu suất cao.

Sử dụng miễn phí các tiện ích tại khu vực thư giãn của công ty: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm.

Được tham gia các hoạt động Teambuilding hàng quý/hàng năm và các sự kiện nội bộ hấp dẫn của One Mount.