CTV Điều phối gia sư Demo

Xử lý ca học: Mở lớp và tiếp nhận, xử lý các

yêu cầu:chuyển ca từ bộ phận vận hành.

Sắp xếp nhân sự: Thêm (add) gia sư vào các lớp chuyển ca để đảm bảo lớp có gia sư dạy.

Phân bổ & bàn giao: Chia lớp cho CTV Điều phối trực lớp theo từng ca làm việc.

Xử lý sự cố (Backup): Theo dõi sát và chủ động tìm kiếm gia sư thay thế trên file, nhóm làm việc hoặc gọi điện khi phát sinh sự cố (gia sư nghỉ ốm, bận đột xuất,...).

Đảm bảo tiến độ lớp: Rà soát và sắp xếp gia sư kịp thời cho các lớp đã có học sinh nhưng chưa có giáo viên tiếp nhận trong 10p đầu buổi học

Nhanh nhẹn, có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.

Cẩn thận, tỉ mỉ, tinh thần trách nhiệm cao – đặc biệt trong theo dõi lịch học và xử lý sự cố.

Thành thạo Google Sheets / Excel ở mức cơ bản (lọc, sắp xếp, cập nhật dữ liệu).

Cam kết trực ca đúng lịch; phản hồi tin nhắn trong vòng 15 phút trong giờ trực.

Có laptop cá nhân và kết nối mạng ổn định.

Sử dụng thành thạo các công cụ hệ thống (ggchat, classin là 1 điểm cộng)

Sinh viên đại học hoặc mới tốt nghiệp, có thời gian linh hoạt buổi tối và cuối tuần.

Có kinh nghiệm điều phối, chăm sóc khách hàng, quản lý lớp học hoặc làm việc nhóm online.

Thu nhập: 2.000.000 – 4.000.000 VNĐ/tháng - Lương cơ bản theo ca - Đào tạo: Được hướng dẫn bài bản về quy trình vận hành và kỹ năng điều phối nhân sự – không cần kinh nghiệm trước.

Linh hoạt thời gian: Làm việc online, chủ động đăng ký ca, dễ cân bằng với lịch học hoặc công việc ban ngày.

Môi trường làm việc: Đội ngũ trẻ, năng động, giao tiếp nhanh qua ggchat, hỗ trợ nhau nhiệt tình.

Cơ hội phát triển: Ứng viên có thành tích xuất sắc sẽ được xem xét chuyển sang vị trí nhân viên chính thức (nếu có mong muốn)