CTV Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng qua kênh Online, Chat bằng hệ thống Chăm sóc khách hàng;

Tiếp nhận cuộc gọi qua kênh Hotline;

Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:của khách hàng về những thắc mắc của khách hàng về hệ thống quảng cáo Zalo Ads;

Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ chuyển cho các bộ phận liên quan để hỗ trợ trong thời gian nhanh nhất;

Thực hiện các công việc khác được phân công. Thời gian làm việc:

Làm theo ca được sắp xếp hàng tuần từ 8h – 13h (ca sáng), từ 13h – 18h (ca chiều). (Có thể đăng ký ca làm chính, ưu tiên các bạn có thể làm full 2 ca sáng chiều/ngày) Lưu ý : 2 - 3 tháng đầu tiên bắt buộc có mặt ở công ty để được training về sản phẩm và hỗ trợ trong thời gian đầu. Sau đó tùy vào chất lượng công việc có thể đăng ký thời gian làm tại nhà.

Phải có laptop riêng, smartphone và trao đổi công việc qua Zalo.

Làm đúng giờ theo ca đăng ký.

Nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng giải quyết vấn đề tốt.

Ưu tiên các bạn sinh viên năm 4 (không bận lịch học quá nhiều) hoặc vừa tốt nghiệp.

Thu nhập: cạnh tranh, tính theo năng lực làm việc (tính theo số lượng chăm sóc khách hàng thành công) - Được đào tạo trang bị kiến thức trong mảng digital marketing - Môi trường làm việc năng động, văn phòng trang bị đầy đủ trang thiết bị và nhiều tiện ích đi kèm. Được hướng dẫn, có lộ trình phát triển cá nhân