CTV Chăm sóc khách hàng (Full-time)

VỀ FUNTAP Funtap Games (thành lập năm 2015) là một trong những nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam, với hơn 300+ tựa game đa dạng thể loại như MMORPG, Card Battle, Kiếm hiệp, Tiên hiệp, Thẻ tướng,... Funtap sở hữu nhiều tựa game lớn, hot trên thị trường với lượng người chơi đông đảo, đồng thời có kinh nghiệm hợp tác và phát hành game cùng các đối tác quốc tế như Trung Quốc, Hàn Quốc. Các sản phẩm tiêu biểu: Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng, Last War Survival, Candy Crush Saga, Nhất Kiếm Giang Hồ, Tình Kiếm 3D,...

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh chat, fanpage, email và các công cụ hỗ trợ khác. Ghi nhận phản hồi của người chơi, tổng hợp và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành game. Theo dõi, cập nhật thông tin sự kiện, tính năng game để hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác. Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các

yêu cầu:của khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Nữ, độ tuổi từ 20 - 29, ngoại hình sáng. Đam mê, yêu thích game là một lợi thế. Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm cao. Có khả năng làm thêm giờ theo

yêu cầu công việc:. Khả năng nắm bắt công việc nhanh, xử lý tình huống linh hoạt. Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe là một lợi thế. Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Cầu tiến, ham học hỏi và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực, từ 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng.

Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian cộng tác.

Được làm việc trong môi trường làm việc năng động tại tập đoàn công nghệ - giải trí top đầu Việt Nam.

Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game.

Thời gian làm việc: 09h00 - 18h00 (Thứ Hai đến Thứ Sáu) và làm online từ 09h00 - 12h30 (01 - 03 buổi Thứ Bảy/tháng).

Địa điểm làm việc: Tầng 4 Toà nhà Tây Hà, số 19 Đường Tố Hữu, Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.