Tổng quan công việc
Trực tổng đài Hotline, hỗ trợ phụ huynh và học sinh khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng ứng dụng học tập.
Giải đáp, xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm của Educa.
Hỗ trợ, khai thác thông tin từ phụ huynh để phục vụ chăm sóc khách hàng.
Không bán hàng, không áp KPI, không chạy số.
Có sẵn kịch bản hỗ trợ , được đào tạo đầy đủ trước khi làm việc.
KHÔNG THU BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO TỪ CTV.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Giọng nói lưu loát, dễ nghe; không bị ngọng, vấp, nói lắp.
Ưu tiên các bạn sinh viên năm 2, 3 (độ tuổi ưu tiên: sinh năm 2006–2007) và có định hướng gắn bó lâu dài với công việc.
Chăm chỉ, thật thà, biết lắng nghe và có tính kiên nhẫn.
Có laptop - kết nối Internet ổn định.
Quyền lợi
Thu nhập: 20.000 - 25.000 vnđ/h.
Thưởng theo tháng: CTV có năng suất làm việc tốt nhất sẽ được thưởng thêm 10% lương.
Được đào tạo bài bản, hướng dẫn cụ thể bởi các anh/chị trưởng bộ phận thân thiện, nhiệt tình.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.
Thưởng lễ, Tết theo chính sách dành cho CTV.
Có hỗ trợ dấu xác nhận thực tập (nếu cần).
CƠ HỘI LÀM NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC sau tốt nghiệp.
Thông tin bổ sung
Sinh Vien, Cambridge Certificate
Tiếng Anh
