Cộng tác viên chăm sóc khách hàng làm tại nhà

Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, hỗ trợ xử lý đơn hàng của khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email, mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok, Shopee…).

Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Chốt đơn, lên đơn trên hệ thống (Facebook - Có sự hỗ trợ của AI bot)

Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: đơn hàng, đổi trả, khiếu nại, giao nhận…

Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phản hồi kết quả cho khách hàng.

Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng lên hệ thống nội bộ (Insight System) và báo cáo cho các bộ phận liên quan.

Phối hợp với team sale (KAM), điều phối, kho vận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất - Làm việc qua nhóm zalo và trên các seller center của sàn

Thực hiện các công việc khác theo

yêu cầu:của quản lý.

Ứng viên độc thân; -Ứng viên có thể lên Văn phòng tại 284 Lũy Bán Bích, Tân Phú để đào tạo từ 3 đến 5 ngày sau đó sẽ làm việc online tại nhà.

Nhiệt huyết và đam mê yêu thích đối với nông sản, thực phẩm là ưu tiên.

Chủ động học hỏi, hỗ trợ trong công việc.

Điềm tĩnh, vui vẻ, cởi mở.

Tin học văn phòng trung cấp trở lên.

Có laptop cá nhân.

Lương bán thời gian: 30.000 đ/giờ (áp dụng cho tất cả các khung giờ); Được đào tạo trước khi làm việc, thời gian đào tạo vẫn tính lương; Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.