Tổng quan công việc
Tư vấn và chăm sóc khách hàng về sản phẩm (không cần tìm kiếm khách hàng)
Thuyết phục và chốt đơn khách
Xử lý các thắc mắc, khiếu nại và hậu mãi của khách về sản phẩm dịch vụ
Trao đổi với đơn vị vận chuyển và kho khi có vấn đề phát sinh
Báo cáo với quản lý trực tiếp khi có những vấn đề phát sinh ngoài khả năng xử lý
Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Có điện thoại và laptop hỗ trợ cho công việc
Trả lời khách ngay khi họ inbox đến
Khả năng diễn đạt bằng ngôn từ tốt
Khả năng tư vấn tốt
Quyền lợi
Thời gian làm việc: 5 ngày/ 1 tuần (có thể sắp xếp linh hoạt Thời gian: 08:00 - 17:00
Làm việc online
Được đồng nghiệp và cấp trên hỗ trợ nhiệt tình Mức lương: 4.000.000VND/ 1 tháng
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng