Chuyên Viên Xử Lí Khiếu Nại - Shopee (Trả Hàng)

Làm việc ở công ty. Luân phiên các kênh: Call, Chat tin nhắn và Email Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày. Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. **YÊU CẦU ỨNG TUYỂN** Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Nếu THPT cần 1 năm kinh nghiệm liên quan Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Chat Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng **CHÍNH SÁCH

PHÚC LỢI:** Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng. Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test) Thử việc 2 tháng(85% lương). Chính thực (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định) Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. **THỜI GIAN LÀM VIỆC** Giờ hành chính 9h-18h, 6 ngày/tuần, off 4 ngày/tháng, nghỉ trưa 60 phút **ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC** 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, TpHCM