Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh doanh, Marketing hoặc tương đương.

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, quản lý sàn (Shopee, Tiktok).

Hiểu biết về việc tạo, quản lý và tối ưu hóa thông tin sản phẩm trên các nền tảng TMĐT.

Có khả năng quản lý đơn hàng từ lúc khách đặt đến khi giao hàng thành công, xử lý sự cố vận chuyển và đổi trả.

Có kinh nghiệm lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT.

Biết cách sử dụng các công cụ quảng cáo nội bộ của sàn (flash sale, đẩy sản phẩm, quảng cáo tìm kiếm).

Có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, lập báo cáo và điều chỉnh chiến lược dựa trên các chỉ số hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan (marketing, kho, vận chuyển, CSKH).

Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giải quyết vấn đề và phản hồi nhanh chóng.

Thành thạo các nền tảng TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki và các công cụ tối ưu trải nghiệm người dùng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Canva, Photoshop, hiểu về SEO và digital marketing.

Chăm chỉ, cẩn thận, chủ động, có khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực công việc.