Chuyên Viên Vận Hành Khu Đô Thị

Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến,

yêu cầu:của Khách hàng/ Cư dân trực tiếp, qua điện thoại, email, App cư dân (nếu có), Trang thông tin cộng đồng, … Hồ sơ, hành chính : Hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ đăng ký của Cư dân theo biểu mẫu của BQLVH; Soạn thảo văn bản, thông báo, công văn liên quan đến công tác tại Ban QLVH; Quản lý chất lượng dịch vụ và các dịch vụ gia tăng: Phối hợp tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ, gửi nhân sự, bộ phận chuyên trách xử lý và phản hồi lại Khách hàng; Tổ chức sự kiện: Lên kế hoạch tổ chức các sự kiện riêng dành cho Cư dân, các hoạt động sinh hoạt gắn kết cộng đồng; Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn cấp quản lí.

Chuyên môn: Trên 02 năm kinh nghiệm các vị trí liên quan đến Quản lý vận hành, hậu cần hoặc các vị trí liên quan đến phục vụ cư dân; Vi tính văn phòng; Thông hiểu mô hình vận hành khu đô thị/cư dân/tiện ích và có kiến thức tổng quát về dự án.

Kỹ năng: Khả năng làm việc độc lập, sáng tạo; Có kiến thức tốt về quản lý vận hành các dự án khu đô thị, trung tâm hội nghị và khách sạn; Độc lập trong công việc, trung thực; Chịu được áp lực công việc cao.

Tố chất:Linh hoạt, chịu khó; Kỷ luật, nguyên tắc; Tư duy logic; Thực tế và quan sát.

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực/ cạnh tranh thị trường Phụ cấp cơm 30.000đ/ngày (từ 700.000đ – 800.000đ/tháng) Phụ cấp điện thoại.

Lễ/Tết hưởng lương 300% + nghỉ bù theo quy định Thưởng KPI – Thưởng Lễ/Tết – Lương tháng 13 Tham gia BHXH đầy đủ – Ký HĐLĐ từ 1–3 năm Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định lâu dài Chính sách Công đoàn theo quy định. (ngày 8/3; 20/10, tết trung thu, thiếu nhi….

300,000đ/lần)