Chuyên viên Tư vấn, Chăm sóc khách hàng

Tư vấn & Triển khai phần mềm Đào tạo & Hướng dẫn vận hành Chăm sóc & Duy trì khách hàng Xử lý

yêu cầu:& Khiếu nại Thu thập phản hồi & Cải tiến sản phẩm Hỗ trợ kinh doanh & Upsell

Học vấn & Kinh nghiệm ▸ Đang theo học hoặc đã tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học trở lên (ưu tiên các ngành Sư phạm, Quản trị, Kinh doanh, Ngôn ngữ Anh). ▸ Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế tại trung tâm Anh ngữ hoặc tổ chức giáo dục. ▸ Ưu tiên đặc biệt các ứng viên từng đảm nhận vị trí:

Giáo viên Tiếng Anh (hiểu sâu quy trình giảng dạy, tâm lý học sinh & phụ huynh) – Quản lý / Điều hành trung tâm (nắm rõ vận hành, bài toán quản lý, tuyển sinh) – Tư vấn tuyển sinh / Chăm sóc khách hàng tại trung tâm 🧠 Kiến thức chuyên môn ▸ Hiểu biết về quy trình vận hành trung tâm Anh ngữ (quản lý lớp, học phí, lịch học, học sinh). ▸ Khả năng nắm bắt và trình bày tính năng phần mềm một cách rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng không chuyên IT. Kiến thức cơ bản về phần mềm quản lý (LMS, CRM, ERP giáo dục) là điểm cộng lớn

Yêu cầu:khác ▸ Có laptop cá nhân và kết nối internet ổn định. Sẵn sàng làm việc Fulltime theo lịch: Thứ 2 – Thứ 7, 8h-17h30 |13h30 – 22h00.

💰 Thu nhập

Lương cứng: 7 – 15 triệu VNĐ

Thưởng hoa hồng không giới hạn

Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần

Phúc lợi:• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

Phụ cấp gửi xe, ăn trưa

Nghỉ lễ Tết theo quy định Nhà nước Phát triển

Đào tạo chuyên sâu về EdTech & SaaS

Tiếp cận công nghệ AI trong giáo dục

Nâng cao kỹ năng quản lý trung tâm