Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng & Chăm Khách Hàng Trang Sức Cao Cấp - Tuyển Nữ (Lương Cứng 9M + Thưởng) Tại Hà Nội, Hồ Chí Minh

PHỎNG VẤN - NHẬN VIỆC NGAY Mục tiêu công việc:

Hoàn thành và phấn đấu vượt chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý/năm.

Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng.

Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

Quản lý hiệu quả các kênh tư vấn online và tại cửa hàng, đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác và nhất quán.

Mô tả công việc:

Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng.

Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các

yêu cầu:tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage... của công ty.

Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi.

Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.

Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp ĐẠI HỌC (Chấp nhận những bạn đang chờ bằng) - Giới tính: Nữ, Ngoại hình: Ngoại hình sáng, cân đối, chiều cao từ 1m55 - Độ tuổi: Từ 22 – 29 tuổi - Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm về trang sức cao cấp sẽ được đào tạo - Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng - Giao tiếp tự tin, khả năng thuyết phục cao; linh hoạt trong xử lý tình huống và tương tác với khách hàng.

Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc.

Sẵn sàng điều chuyển, hỗ trợ các chi nhánh theo phân công để đảm bảo vận hành - Có tinh thần kinh doanh cao, chủ động chinh phục mục tiêu doanh số và chịu được áp lực công việc

Tổng thu nhập: Thu nhập cứng: 9 triệu + hoa hồng, trung bình từ 12 - 20 triệu - Thưởng lương tháng 13, Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo năng lực và tình hình kinh doanh của công ty - Được xét tăng lương quý 1 hằng năm theo năng lực - Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức - Khám sức khỏe định kỳ; Tham gia du lịch (team building) - Tham gia các hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.

Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên - Được tham gia các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..) - Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng;

Được công ty cấp đồng phục khi vào làm việc & Được cung cấp trang thiết bị làm việc - Bảo hiểm sức khỏe PVI đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động - Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng