Tổng quan công việc
Tiếp nhận và xử lý các
yêu cầu:kỹ thuật từ đại lý, hỗ trợ tư vấn từ xa các trường hợp phát sinh Xuất linh kiện cho đại lý theo đúng quy trình, kiểm soát số lượng và chủng loại Nhập liệu toàn bộ thông tin máy bảo hành của từng đại lý lên hệ thống Tổng hợp báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành tại các đại lý Quyết toán chi phí bảo hành ủy quyền với từng đại lý theo chu kỳ Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của các đại lý, phản hồi khi có sai lệch Phối hợp với team kho linh kiện để đảm bảo nguồn hàng đủ đáp ứng nhu cầu đại lý Hỗ trợ onboarding khi có đại lý mới tham gia mạng lưới
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Có kinh nghiệm làm việc với đối tác/đại lý hoặc trong lĩnh vực bảo hành, kỹ thuật Kỹ năng tổng hợp số liệu, báo cáo tốt (Excel, Google Sheets) Giao tiếp rõ ràng, xử lý vấn đề nhanh Chịu được áp lực khi có nhiều đại lý phản hồi cùng lúc
Quyền lợi
Thưởng tháng 13 Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật Bảo hiểm sức khỏe PVI. Tham gia Team building, New-year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức. Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi