Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Account Management Executive)

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia.

MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức.

Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

Công việc của bạn sẽ bao gồm: Chủ động thiết lập và xây dựng mối quan hệ với khách hàng : Tạo dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng đang sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ của MISA trong danh sách được phân công để phát hiện và khơi gợi, tìm kiếm nhu cầu tiềm năng của khách hàng.

Tư vấn giải pháp : Tư vấn khách hàng sử dụng thêm các giải pháp khác trong bộ giải pháp Quản trị doanh nghiệp hợp nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp họ đạt được hiệu quả cao nhất.

Thiết lập cuộc hẹn và chuyển giao cơ hội : Sắp xếp các cuộc hẹn giữa khách hàng và chuyên viên tư vấn (AE) để giới thiệu chi tiết sản phẩm và chuyển giao các cơ hội bán hàng.

Đối tượng khách hàng : Chủ doanh nghiệp, Giám đốc, Trưởng bộ phận tại Doanh nghiệp quy mô Vừa đang sử dụng sản phẩm của MISA Sản phẩm kinh doanh: MISA AMIS - nền tảng Quản trị doanh nghiệp hợp nhất Mục tiêu chính trong công việc Chỉ tiêu doanh thu theo tháng Số lượng cuộc gặp tư vấn giải pháp mới được tạo ra cho đội ngũ tư vấn (AE)

Độ tuổi: 21 đến 28 tuổi Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành về Quản trị và Kinh tế: Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản trị Nhân sự, Kế toán, Tài chính - Ngân hàng,.

Nếu ứng viên học khối ngành khác thì cần có kinh nghiệm khoảng 1 năm trở lên B2B Ứng viên chưa có kinh nghiệm: sinh viên sắp/ mới tốt nghiệp có thành tích học tập tập tốt và tích cực tham gia tích cực các hoạt động trên trường/ lớp/ đoàn, khoa/ hoạt động xã hội Tố chất cần có: Đam mê kinh doanh: mong muốn đột phá về thu nhập Kiên trì, bền bỉ: có quyết tâm vượt qua giới hạn của bản thân, chinh phục những thử thách, cơ hội mới với tệp khách hàng doanh nghiệp và sản phẩm công nghệ Kỹ năng cần thiết: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình: rõ ràng, thuyết phục người nghe Biết lắng nghe: để thấu hiểu điểm đau và nhu cầu của khách hàng Tư duy logic: phân tích được vấn đề của khách hàng để đề xuất giải pháp tối ưu nhất Phản xạ tình huống: linh hoạt, chuyên nghiệp, tạo được thiện cảm với khách hàng

1. Thu nhập và

phúc lợi: Lương cứng khởi điểm từ 8.000.000 - 12.000.000 VND/ tháng + thưởng doanh số. Thu nhập bình quân 25.000.000 - 30.000.000 VND/tháng Review lương 4 lần/năm. Thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc theo từng chiến dịch, tháng, 6 tháng và năm. Chế độ bảo hiểm toàn diện, chăm sóc sức khỏe định kỳ, nghỉ phép năm, thưởng lễ tết và các ưu đãi cho nhân viên. 2. Hỗ trợ công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ công cụ: máy tính, sim điện thoại, chữ ký số cá nhân, phần mềm CRM hiện đại. Ứng dụng công nghệ AI (ChatGPT, AI Marketing...) hỗ trợ quản lý, theo dõi và tư vấn khách hàng hiệu quả. Tự động hóa quy trình bán hàng, nâng cao năng suất và hiệu quả trong kỷ nguyên số. 3. Đào tạo và phát triển bản thân: Lộ trình phát triển rõ ràng: Chính sách công nhận năng lực minh bạch, cơ hội thăng tiến lên quản lý, Trưởng/Phó phòng chỉ sau 6 tháng - 1 năm Coaching 1 - 1 từ các mentor có nhiều năm kinh nghiệm về tư vấn chuyển đổi số, hướng dẫn theo lộ trình rõ ràng và thực chiến qua từng giai đoạn bán hàng: từ tìm kiếm khách hàng – tư vấn – chốt deal – chăm sóc sau bán. Networking, học hỏi trực tiếp từ thực tế, làm việc với các lãnh đạo doanh nghiệp quy mô vừa và tiệm cận lớn – nhóm khách hàng trọng tâm của MISA. Cung cấp hệ thống tài liệu đào tạo bài bản, học tập linh hoạt mọi lúc mọi nơi trên nền tảng E-learning độc quyền của MISA. Thường xuyên được đào tạo nâng cao về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, tư duy chuyển đổi số và kiến thức quản trị doanh nghiệp – giúp bạn trở thành chuyên gia tư vấn giải pháp thực thụ.