Tổng quan công việc
1. Quản lý QA sản phẩm B2C Sugar Phối hợp xây dựng, vận hành và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng liên quan đến xử lý
yêu cầu:, xuất hàng và khiếu nại khách hàng trên các nền tảng (CRM, WMS, Digi Factory…). Đầu mối tiếp nhận, chủ trì xử lý và theo dõi các
yêu cầu:/khiếu nại khách hàng B2C; đảm bảo xử lý đúng, đủ, kịp thời và không tái diễn. Phối hợp các BU, SC và bộ phận liên quan xây dựng phương án xử lý, kiểm soát thực hiện và phản hồi khách hàng. Xây dựng, cập nhật tiêu chuẩn, tài liệu hướng dẫn và quản lý specification sản phẩm theo
yêu cầu:khách hàng. Kiểm soát việc thực hiện các
yêu cầu:khách hàng trong toàn ProC; tư vấn các vấn đề liên quan đến chất lượng và ATTP trong hợp đồng bán hàng. Tư vấn và kiểm soát hoạt động công bố chất lượng; xử lý sản phẩm không phù hợp liên quan đến phương án bán hàng. Tổng hợp, phân tích dữ liệu
yêu cầu:/khiếu nại khách hàng; lập báo cáo và đề xuất cải tiến định kỳ hoặc đột xuất. Phối hợp điều phối lô hàng, nguồn hàng theo
yêu cầu:khách hàng xuyên suốt các BU. 2. Công việc khác Hỗ trợ các hoạt động chung của phòng/nhóm. Tham gia đánh giá nội bộ (BU, NCC, kho…) theo kế hoạch. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học các ngành: Công nghệ thực phẩm, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan. 2. Kinh nghiệm Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/Chuyên viên Quản lý chất lượng hoặc tương đương, ưu tiên trong ngành sản xuất thực phẩm. 3. Ngoại ngữ Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc (đọc hiểu tài liệu, trao đổi cơ bản). 4. Kiến thức chuyên môn Am hiểu về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và an toàn vệ sinh thực phẩm. Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến chất lượng và an toàn thực phẩm. Có kiến thức về quản lý chất lượng trong ngành sản xuất thực phẩm. 5. Kỹ năng Kỹ năng phân tích, tổng hợp và đánh giá dữ liệu. Kỹ năng đánh giá/audit hệ thống. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức triển khai công việc. Kỹ năng thuyết trình và đào tạo. Kỹ năng quản lý đội nhóm, xử lý xung đột. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả. 6. Chế độ
phúc lợi:Thưởng lương tháng 13 vào tháng 7 Thưởng đầu vụ vào tháng 11 (từ 0.5 đến 1 tháng lương) Thưởng thi đua xếp loại vào tháng 01 (từ 1 đến 3 tháng lương) Quyền Mua ESOP (cổ phiếu) với giá ưu đãi Thưởng khác (nếu có tuỳ theo tình hình kinh doanh vượt chỉ tiêu của công ty) Du lịch hàng năm vào cuối tháng 6- đầu tháng 7 Thi đua hội thao tổng công ty trong tháng 7 Quà tặng dịp sinh nhật, kết hôn, sinh con, lễ tết, hỗ trợ gia đình không may có người thân qua đời Các khoản thưởng tính trên lương gross Trang cấp laptop và trang thiết bị làm việc Hỗ trợ xe đưa rước tại TPHCM, bình dương, đồng nai Hỗ trợ nơi lưu trú và suất ăn 3 buổi Chế độ công tác phí Lộ trình phát triển nghề nghiệp Các khóa đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ và đào tạo cán bộ quản lý nguồn
Quyền lợi
Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Xe đưa đón Đồng phục Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Công tác phí Phụ cấp thâm niên Nghỉ phép năm CLB thể thao
Thông tin bổ sung
QA
Đại học
Tiếng Anh