Chuyên Viên IT (Helpdesk) - Chuyên System Administrator

Quản trị Hệ thống & Máy chủ: Cấu hình, vận hành và tối ưu hóa Windows Server (Active Directory, DHCP, File Server) và Linux Ubuntu Server.

Quản lý tài nguyên, vận hành máy ảo trên nền tảng VMware ESXi.

Quản trị hệ thống Email doanh nghiệp và phân phối hòm thư.

Quản trị Mạng & Bảo mật: Giám sát toàn diện hệ thống an ninh mạng (tường lửa Sophos), xử lý sự cố thiết bị Switch Cisco, hệ thống WiFi chuyên dụng (Ruckus, UniFi).

Thiết lập chính sách sao lưu (Backup) dữ liệu định kỳ bằng Veeam Backup & Replication, đảm bảo an toàn dữ liệu trên NAS Synology.

Tự động hóa & Giám sát: Nghiên cứu và triển khai giải pháp tự động hóa (RPA) bằng n8n và các script hỗ trợ để tối ưu quy trình lặp đi lặp lại.

Xây dựng hệ thống giám sát và cảnh báo thời gian thực (PRTG, Graylog) kết hợp Chatbot/AI để phản ứng nhanh với sự cố.

Hỗ trợ & Vận hành: Quản trị hệ thống Camera an ninh và hỗ trợ kỹ thuật người dùng cuối (Windows, macOS).

Quản trị tài sản CNTT (IT Asset Management), đảm bảo quy trình cấp phát, kiểm kê và tối ưu chi phí mua sắm.

Điều phối hậu trường kỹ thuật cho các sự kiện của công ty (âm thanh, ánh sáng, màn hình LED).

Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm và quy trình CNTT nội bộ cho nhân sự Quản trị Hosting – Tên miền – Server web: Quản lý toàn bộ hosting, tên miền (domain), chứng chỉ bảo mật SSL và server đặt website của công ty.

Theo dõi và gia hạn dịch vụ đúng hạn, không để gián đoạn website; phối hợp với nhà cung cấp khi cần xử lý sự cố.

Lập trình công cụ Marketing: Thiết kế và lập trình trang đích (landing page) phục vụ các chiến dịch Marketing.

Xây dựng, tùy chỉnh và vận hành các công cụ nội bộ cho Marketing (hệ thống CRM, công cụ quản lý công việc/KPI, script tự động hóa quy trình).

Tích hợp các công cụ đo lường và thu thập dữ liệu (Facebook Pixel, GTM, GA4, Zalo OA, webhook CRM).

Quản trị Website & Kênh số: Quản trị, đăng tải và cập nhật nội dung website công ty; tối ưu SEO nhằm nâng cao hiệu quả tìm kiếm.

Hỗ trợ kỹ thuật vận hành các kênh mạng xã hội hiện có của công ty (YouTube, Facebook, TikTok...): cấu hình, đăng tải, xử lý sự cố kênh.

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

Chứng chỉ: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA 200-301 hoặc tương đương.

Kỹ năng kỹ thuật: Thành thạo quản trị Windows Server, Active Directory, GPO.

Có kinh nghiệm vận hành tường lửa (Sophos) và thiết bị mạng chuyên dụng (Cisco, Ruckus, Unifi).

Kỹ năng xử lý sự cố phần cứng PC, Laptop, máy in và thiết bị văn phòng chuyên nghiệp.

Tư duy tốt về tự động hóa (ưu tiên có kinh nghiệm với n8n, script tự động hóa).

Biết lập trình web (HTML, CSS, JavaScript); ưu tiên có kinh nghiệm WordPress và thiết kế trang đích (landing page).

Biết tối ưu SEO và cấu hình các công cụ đo lường (GA4, GTM, Facebook Pixel).

Biết quản lý hosting, tên miền (domain) và chứng chỉ bảo mật SSL.

Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành hoặc tùy chỉnh hệ thống CRM.

Kỹ năng mềm: Kỹ năng đào tạo và truyền đạt tốt.

Khả năng làm việc độc lập, chủ động tìm kiếm giải pháp và quản lý nhà cung cấp.

Tư duy tối ưu hóa chi phí và quản trị tài sản.

Số năm kinh nghiệm làm việc: 1-2 năm trở lên

Đề xuất ý kiến/gợi ý làm thế nào để hệ thống hoạt động tốt.

Được trực tiếp thực hiện các biện pháp An toàn/Bảo mật và Xử lý sự cố sau khi đã được chấp thuận.

Được quyền sử dụng và bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ làm việc cần thiết cho công việc.

Được quyền lưu trữ và bảo quản các Hồ sơ, Tài liệu, Mã nguồn, Ứng dụng của Phòng công nghệ thông tin nằm trong qui mô của công việc.

Đề xuất hình thức xử lý với phó phòng Công nghệ thông tin khi các bộ phận/đơn vị/cá nhân vi phạm các quy định về quản lý hệ thống công nghệ thông tin.

Kiểm tra nhu cầu sử dụng các thiết bị liên quan đến hệ thống, đề xuất điều chuyển các trang thiết bị để sử dụng hợp lý và hiệu quả nhất.

Đề xuất chọn lựa các nhà cung cấp dịch vụ bảo hành, sữa chửa thiết bị công nghệ thông tin với chi phí thấp nhất và đảm bảo các

yêu cầu:về mặt chất lượng.